Palembang, UpdateKini – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan tema “Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat”, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu (UID S2JB) menggelar kegiatan istimewa dengan menyapa langsung para pelanggan, Kamis (4/9).
Kegiatan ini menjadi bentuk nyata apresiasi PLN kepada pelanggan sekaligus mendengar masukan secara langsung demi peningkatan kualitas layanan.
Kunjungan ke Hotel Santika dan Mahasiswa Palembang
General Manager PLN UID S2JB Adhi Herlambang, bersama jajaran manajemen melakukan kunjungan ke Hotel Santika Bandara Palembang yang merupakan pelanggan besar dengan daya 865 kVA, serta ke pelanggan rumah tangga, Riezki Putri, seorang mahasiswa yang tengah mengurus kebutuhan kelistrikan di Kantor Layanan ULP Sukarami.
General Manager Hotel Santika Bandara Palembang, Ida Bagus Gede Suambara, menyampaikan apresiasinya:
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan PLN hari ini. Ini menjadi inspirasi bagi kami untuk melakukan hal serupa kepada pelanggan loyal Hotel Santika, sesuatu yang sebelumnya belum pernah kami laksanakan,” ujarnya.
Sementara itu, Riezki Putri mengungkapkan pengalaman positifnya sebagai pelanggan PLN.
“Sekarang komunikasi dengan PLN jauh lebih mudah. Apalagi dengan aplikasi PLN Mobile, layanan bisa didapatkan dengan cepat dan praktis,” katanya.
Komitmen PLN: Apresiasi, Layanan Cepat, dan Energi Bersih
General Manager PLN UID S2JB menegaskan, momentum ini adalah bukti komitmen PLN untuk terus dekat dengan pelanggan sekaligus mendorong transisi menuju energi bersih:
“Pelanggan adalah prioritas utama kami. Hari ini kami tidak hanya memberi apresiasi, tetapi juga mendengar masukan berharga demi peningkatan layanan PLN ke depan. Lebih dari itu, kami mendukung pencapaian Net Zero Emission dan gaya hidup ramah lingkungan. Kami bangga karena Santika Premiere sudah mengimplementasikan green energy, sejalan dengan misi PLN menghadirkan energi bersih dan berkelanjutan,” jelasnya. (*)
