PALI, UpdateKini — Pelanggan PDAM Tirta Pali Anugerah kini semakin mudah membayar tagihan air bersih. Perusahaan daerah tersebut menjalin kerja sama layanan pembayaran dengan Bank Sumsel Babel (BSB) untuk menghadirkan sistem transaksi yang lebih praktis dan modern.
Melalui kolaborasi ini, masyarakat tidak perlu lagi datang dan mengantre di kantor PDAM. Pembayaran tagihan kini dapat dilakukan melalui berbagai kanal perbankan yang disediakan Bank Sumsel Babel.
Nasabah dapat memanfaatkan layanan BSB Mobile, Internet Banking, ATM Bank Sumsel Babel, maupun pembayaran langsung melalui teller di seluruh kantor cabang. Kehadiran berbagai pilihan kanal ini diharapkan memudahkan pelanggan dalam menyesuaikan metode pembayaran dengan kebutuhan mereka.
Namun demikian, pelanggan perlu memperhatikan mekanisme konversi Nomor ID Pelanggan saat melakukan transaksi melalui kanal digital seperti ATM, mobile banking, dan internet banking.
Sesuai ketentuan terbaru, ID pelanggan asli yang terdiri dari 14 digit kombinasi huruf dan angka harus dikonversi terlebih dahulu. Formatnya adalah dengan menambahkan angka “8” di bagian paling depan sebagai identitas PDAM Tirta Pali Anugerah. Huruf pada digit kedua kemudian diubah menjadi angka (A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, F=6), sementara digit ke-3 hingga ke-5 dihapus. Digit ke-6 sampai ke-14 tetap digunakan.
Sebagai contoh, ID pelanggan 3A010100803045 setelah dikonversi menjadi 831100803045.
Adapun langkah pembayaran melalui BSB Mobile cukup dengan masuk ke menu Pembayaran → Pembayaran Lainnya → PDAM/SPJ, lalu memasukkan ID pelanggan hasil konversi dan mengonfirmasi transaksi dengan PIN.
Sementara melalui ATM, nasabah dapat memilih menu Transaksi Lainnya → Pembayaran/Pembelian → PDAM/MEP/Gas, kemudian memasukkan ID pelanggan yang telah dikonversi sebelum melakukan konfirmasi pembayaran.
Sedangkan pada layanan Internet Banking, pembayaran dapat dilakukan melalui menu Pembayaran Tagihan → Perusahaan Air Minum, kemudian memilih sub penyedia PDAM dan memasukkan ID pelanggan hasil konversi.
Seluruh transaksi tersebut berada dalam pengawasan dan , serta dijamin oleh , sehingga masyarakat tidak perlu khawatir mengenai keamanan sistem pembayaran.
Apabila pelanggan mengalami kendala dalam proses konversi ID atau saat melakukan transaksi, Bank Sumsel Babel menyediakan layanan BSB Call Center 1500711 atau masyarakat dapat mengunjungi kantor cabang terdekat.
Melalui kemudahan layanan ini, diharapkan tingkat kedisiplinan pembayaran pelanggan semakin meningkat sekaligus mendukung peningkatan kualitas layanan distribusi air bersih bagi masyarakat di Kabupaten PALI. (*/kms)
